Большой популярности набирает знаменитый банк Тинькофф Кредитные Системы. Доверие своих клиентов это финансовое учреждение заработало благодаря своей надежности, не смотря на то, что обслуживание проводится в основном удаленно. Т.е. привычных нам офисов отделений этот банк не имеет, в связи с чем все услуги предоставляются исключительно через интернет сайт. При этом, качество оказываемых услуг довольно высокое, кредитные карты выдаются на выгодных условиях, а клиентская поддержка оказывается бесперебойно. Нет никаких отрицательных нюансов, которые бы заставляли клиентов отказываться от услуг и переходить в другие банки. Тем не менее, такая необходимость иногда возникает, а, соответственно, возникает и вопрос у держателей карт этого банка, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Об этом и поговорим подробнее в статье на cryptopilot.ru.
При получении кредитной карты, как правило, никаких сложностей не возникает. Достаточно быть совершеннолетним, но не старше 70 лет, и иметь паспорт. При наличии в городе вашего проживания сотрудника банка карта будет оформлена быстро и просто, нужно лишь подать онлайн заявку и ожидать прибытия курьера по указанному вами же адресу. Что же касается закрытия карты, то здесь процедура немного сложнее. Ведь все хотят быть уверенным в том, что никакая даже самая мала сумма не осталось в виде задолженности, поскольку спустя некоторое количество времени на нее могут быть начислены проценты.
Никто не говорит о том, что придется стоять долго в очереди в ожидании заполнения огромного количества документов, но для уверенности в том, что вопрос закрыт окончательно, придется немного потрудиться. К сожалению, бывали случаи, когда клиент, будучи уверенным в том, что все средства, некогда взятые взаймы у банка Тинькофф, возвращены, попросту переставал пользоваться картой и даже забывал о том, что она когда-то у него была. Позднее же выяснялось, что по кредиту оставалась небольшая задолженность, которая постепенно росла и теперь превратилась в немалую сумму. Новость для бывшего заемщика не самая приятная, к тому же, ничего не останется как все равно возвратить имеющуюся задолженность.
Для того, чтобы подобная ситуация не случилась с вами, следует внимательно изучить все инструкции касательно процедуры закрытия.
Как уже было сказано выше, банк Тинькофф работает со своими клиентами дистанционно. В удаленном режиме выдаются карты, проводятся все операции и осуществляется их обслуживание. Именно поэтому и вопрос закрытия придется улаживать без личного посещения офиса, поскольку офиса как такого не существует. Общаться с менеджером, получать ответы на интересующие вопросы также придется на расстоянии. На первый взгляд это немного пугает, однако учитывая то, что работает этот банк уже довольно давно, то и репутацию успел заработать достаточно высокую. Никаких нареканий со стороны клиентов обычно не возникало, и процесс закрытия карты проходил без накладок и проблем. Правда, вы в свою очередь должны предусмотреть все возможные неурядицы и четко выполнять предложенные инструкции. Это обезопасит вас от потенциально возможных проблем в будущем в виде «потерянной» задолженности и, соответственно, претензий от банка.
Для этого, в первую очередь необходимо быть на сто процентов уверенным в том, что все кредитные средства и проценты за их использование вам заплачены в срок. Это возможно сделать посредством телефонного звонка в службу поддержки клиентов (колл-центр), чтобы выяснить всю информацию по вашей карте. Оператор попросит вас назвать кодовое слово, уточнит некоторые контактные данные, а потом озвучит вам все сведения по вашему счету. Если по карте имеется какая-либо задолженность, то вам будет названа точная сумма и срок, в который ее необходимо погасить.
Дополнительной надежности процесс закрытия карты вам добавит общение с тем самым менеджером, который обслуживал вас при выдаче карты, ну или, по крайней мере, с представителем того отделения, в котором карта была оформлена.
Если же такой возможности нет, то телефонного звонка на номер 8 800 555 10 10 будет вполне достаточно.
Если менеджер озвучит вам наличие какой-либо задолженности, то первое, что необходимо сделать, это внести нужную сумму по привычной вам процедуре. После этого повторно связаться с менеджером и удостовериться в том, что внесенные вами средства дошли до нужно счета.
Когда все денежные вопросы будут улажены, следуя четким инструкциям оператора, нужно будет составить заявление на закрытие карты. Саму карту необходимо будет вернуть в банк, поскольку она подлежит уничтожению, это предусмотрено внутренними инструкциями банка и нормами действующего законодательства.
В момент возврата карты менеджеру вы можете попросить о том, чтобы ее разрезали в вашем присутствии (вдоль магнитной линии). В некоторых случаях банк разрешает клиенту уничтожить карту самостоятельно, это избавит от необходимости встречаться с менеджером для ее возврата.
Как видите, особых затруднений процесс закрытия карточного кредитного счета в банке Тинькофф не предполагает. Внимательность и выполнения инструкций – вот все, чем вам нужно руководствоваться.
Для полного спокойствия после выполнений описанных выше процедур вы можете попросить, чтобы вам выслали справку об отсутствии задолженности и закрытии карты.